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Bonjour,
Dommage que l'on soit obligé de garder une palette (consignée 5 €) abîmée et vermoulue jusqu’à la prochaine commande. Faire 35km pour vous la ramener me semble inaproprié.
Réponse :
Nous avons mis en place le système de consigne dans un but écologique et economique. Que la palette soit "vermoulue" ne l'empêche pas de jouer son rôle de support. Vous nous avez confirmé être satisfait du produit et du très bon rapport qualité prix. La consigne représente moins de 2% de votre achat. Quelque soit la qualité de celle-ci, nous ne pensons pas que la note de 1/5 soit méritée.
Les granulés sont de très bonnes qualités.
Le service est au top, livraison à la porte et dans les délais .
Nous préféront le "feuillus" pour notre foyer fermé de 14kw avec lequel grâce à un distributeur de chaleur nous chauffons nos 85m2.
Deux palettes pour les 4 mois et demi de saison froide à raison de 12h en moyenne jour.
Très bon rendement et peu de cendres.
La livraison gratuite, la manipulation par chariot élévateur motorisé ainsi que la courtoisie des collaborateurs sont un PLUS très apprécié.
2 eme année que je prend du bois chez eux rien a dire que ce soit sur le service ou la qualité du bois
Très content des pellets, ils ne se consomment pas trop vites comme d'autres que j'ai pu acheter et ne font pas trop de poussière, je suis satisfait de ces pellets et vais repasser commande pour la prochaine saison
Top granulés pas beaucoup de cendres.